СОДЕРЖАНИЕ
О КЛИЕНТЕ
Scienta — образовательная платформа для врачей с бесплатными вебинарами в системе непрерывного медицинского образования (НМО) и платными материалами без НМО
ЗАДАЧА
Продумать структуру сервиса, пользовательские сценарии, личный кабинет, работу с мероприятиями и кодами подтверждения, а также собрать единую дизайн-систему
СФЕРА
B2C • MedTech • EdTech
ПЕРИОД
март 2025 — август 2025
*Данные клиента, часть контента и визуальные материалы обезличены
Исходный сайт представлял информацию о мероприятиях, но на страницах не было единой визуальной системы и чётких акцентов на основных действиях. Бюджет на исследования был ограничен, доступа к реальным пользователям не было, поэтому решения опирались на анализ конкурентов и предположения о задачах врачей
КОНТЕКСТ И ОГРАНИЧЕНИЯ
Сценарий обучения выходил за пределы платформы: после получения кода врачу нужно было перейти на портал НМО. Этот переход требовалось объяснить в интерфейсе.
Я сравнила четыре образовательные платформы для врачей: поиск мероприятий, запись, личный кабинет и отображение условий НМО. Одно из наблюдений — участие мероприятия в НМО не всегда обозначено явно. Это стало основанием для гипотезы:
АНАЛИЗ КОНКУРЕНТОВ
Cтатус НМО и количество ЗЕТ важно показывать до перехода на страницу вебинара
На основе сценариев обучения и анализа конкурентов выделила три предполагаемых сегмента врачей. Для каждого описала задачи, мотивацию и возможные трудности. Эти описания использовала как рабочие предположения для проектирования. Интервью с врачами не проводились
ГИПОТЕЗЫ
Выделила 3 гипотезы:
Гипотеза 3
Если после вебинара показывать статус кода и следующий шаг, врачу будет проще понять, когда код станет доступен и что с ним делать
Гипотеза 2
Если вынести платные материалы без НМО в отдельный раздел, будет меньше риска принять их за обучение с начислением баллов
Гипотеза 1
Если показывать статус НМО и количество ЗЕТ в карточке, врач сможет сравнивать мероприятия без перехода на каждую страницу
Поиск НМО-мероприятия → запись → участие в вебинаре и подтверждение присутствия → получение кода. В интерфейсе нужно было связать эти шаги и объяснить, что после получения кода обучение необходимо подтвердить на внешнем портале НМО
ОСНОВНОЙ СЦЕНАРИЙ
На главную после входа вынесла ближайшие вебинары и переход в «Моё обучение», чтобы врач мог вернуться к запланированным мероприятиям. Для выбора нового обучения добавила рекомендации
ГЛАВНАЯ СТРАНИЦА
ИНТЕРФЕЙС
Добавила фильтры, а в карточках оставила данные для предварительного выбора: статус НМО, дату, формат и направление. Так мероприятия можно сравнивать ещё в каталоге
КАТАЛОГ: ВЫБОР МЕРОПРИЯТИЯ
До записи врач видит программу, спикеров, количество ЗЕТ и условия получения кода. Эти условия важно знать заранее: одной регистрации недостаточно.
После записи на странице доступны переход к трансляции и подтверждение присутствия во время вебинара
После записи на странице доступны переход к трансляции и подтверждение присутствия во время вебинара
СТРАНИЦА ВЕБИНАРА
Платные материалы без НМО вынесла в отдельный раздел. В карточках сделала акцент на теме, формате, авторе и стоимости, чтобы отличать покупку контента от участия в НМО-вебинаре
ПЛАТНЫЕ МАТЕРИАЛЫ
Платные материалы без НМО вынесла в отдельный раздел. В карточках сделала акцент на теме, формате, авторе и стоимости, чтобы отличать покупку контента от участия в НМО-вебинаре
РАЗДЕЛ «МОЁ ОБУЧЕНИЕ»
ИТОГИ РАБОТЫ
Спроектировала веб-интерфейс и мобильные адаптации с учётом реализации на 1С-Битрикс. Проработала основной сценарий — от выбора мероприятия до получения кода — и собрала UI-kit
Следующий шаг — протестировать основной сценарий с врачами: от поиска мероприятия и записи до получения кода НМО. Проверить, хватает ли информации в карточках для выбора вебинара, заметны ли условия получения кода и понятно ли, как подтвердить присутствие во время трансляции.
Отдельно проверить, различают ли врачи бесплатные НМО-вебинары и платные материалы без баллов. После вебинара — могут ли найти код в личном кабинете, понять его статус и разобраться, что нужно сделать на портале НМО
Отдельно проверить, различают ли врачи бесплатные НМО-вебинары и платные материалы без баллов. После вебинара — могут ли найти код в личном кабинете, понять его статус и разобраться, что нужно сделать на портале НМО
ЧТО ПРОВЕРИТЬ ДАЛЬШЕ
